制定日：2025年6月28日
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、ココエミプラス（以下「当事業者」といいます）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、ユーザーと当事業者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当事業者は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（利用登録）
- 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当事業者の定める方法によって利用登録を申請し、当事業者がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当事業者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当事業者が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当事業者は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録されたものと一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当事業者に故意又は重大な過失がある場合を除き、当事業者は一切の責任を負わないものとします。
第4条（利用料金および支払方法）
- ユーザーは、本サービス利用の対価として、当事業者が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当事業者が指定する方法により支払うものとします。
- ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 当事業者、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当事業者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当事業者が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 当事業者のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- セッション内容の無断録音、録画、および第三者への開示行為
- 他の利用者に対し、意図的に話すことを強要したり、沈黙を否定したりする行為
- 本サービスを通じて得た他の利用者の個人情報やプライベートな情報を本人の許可なく第三者に漏洩する行為
- カウンセリング・コンサルティング内容を利用した当事業者への誹謗中傷行為
- その他、当事業者が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
- 当事業者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当事業者が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当事業者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第7条（著作権）
- ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報に関してのみ、本サービスを利用し、投稿ないしアップロードすることができるものとします。
- ユーザーが本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章、画像、映像等の著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。ただし、当事業者は、本サービスを利用して投稿ないしアップロードされた文章、画像、映像等について、本サービスの改良、品質の向上、または不備の是正等ならびに本サービスの周知宣伝等に必要な範囲で利用できるものとし、ユーザーは、この利用に関して、著作者人格権を行使しないものとします。
- 前項本文の定めるものを除き、本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他の知的財産権はすべて当事業者または当事業者にその利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます。）、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。
第8条（利用制限および登録抹消）
- 当事業者は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当事業者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 本サービスについて、最後の利用から一定期間利用がない場合
- その他、当事業者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当事業者は、本条に基づき当事業者が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条（退会）
- ユーザーは、当事業者の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
- 退会にあたり、当事業者に対する債務がある場合は、ユーザーは、当該債務を退会後も引き続き負担するものとします。
- ユーザーが月の途中で退会した場合でも、当事業者は日割計算による返金等は一切行いません。
第10条（保証の否認および免責事項）
- 当事業者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 当事業者は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当事業者の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当事業者とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても、当事業者は、過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当事業者またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当事業者の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
- 当事業者は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
- 当事業者は、本サービスの利用によってユーザーに生じるいかなる損害についても賠償する義務を負いません。
第11条（サービス内容の変更等）
当事業者は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条（利用規約の変更）
当事業者は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条（個人情報の取扱い）
当事業者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当事業者「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第14条（カウンセリング・コンサルティングに関する特則）
- 本サービスは、医療行為、治療行為、またはそれに準ずる行為ではありません。精神的な疾患の診断や治療を目的とするものではなく、ユーザーの自発的な気づきや内面の変容を静かに支えることを目的としております。
- 現在、精神科・心療内科等に通院中、または投薬治療を受けている方は、必ず事前に主治医に本サービスへの参加について相談し、許可を得た上で、その旨を当事業者にお申し出ください。利用者がこれに反してサービスに参加し、何らかの不利益を被った場合でも、当事業者は一切の責任を負いません。
- 当事業者は、セッション中に知り得た利用者の個人情報およびプライバシーに関する情報を、厳格な守秘義務に基づき管理します。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、利用者の同意なく、必要最低限の範囲で情報を開示することがあります。
(1) 利用者自身または第三者の生命、身体に差し迫った危険があると当事業者が判断した場合
(2) 児童虐待の防止等に関する法律に基づき、児童虐待が疑われると当事業者が判断した場合
(3) 法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から正式な照会・開示請求があった場合 - 本サービスが提供する支援の効果には個人差があり、その効果はユーザー自身の取り組みによっても大きく左右されます。そのため、当事業者は特定の成果や心身の状態の改善を保証するものではありません。
第15条（通知または連絡）
ユーザーと当事業者との間の通知または連絡は、当事業者の定める方法によって行うものとします。当事業者は、ユーザーから、当事業者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第16条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当事業者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第17条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当事業者の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
制定日： 2025年6月28日
事業者： ココエミプラス（運営責任者：堂本晃聖）