事業者情報
屋号・事業者氏名： ココエミプラス 小鮒聖賢
運営責任者： 堂本晃聖
所在地： 〒451-0063 愛知県名古屋市西区押切2-5-26
電話番号： 070-9226-2348
メールアドレス： info@kokoemiplus.com
営業時間： 9:00〜18:00（土日祝除く）
ウェブサイトURL： https://kokoemiplus.com
サービス・商品について
提供サービス
- 無料相談（60分）
- 希望プラン（月額制サポート） – 月額3,000円
- 芽生えプラン（月額制サポート + 個別相談） – 月額8,000円
- 意志プラン（少人数制サポート） – 月額18,000円
- 行動プラン（グループ実践サポート） – 月額35,000円
- 成果プラン（個別集中サポート） – 月額110,000円（3ヶ月契約）
- 貢献プラン（企業研修・講演） – 20,000円〜100,000円
商品の性質
- カウンセリング・コンサルティングサービス
- デジタルコンテンツ（PDF、音声ファイル等）
- オンラインコミュニティ参加権
- 個人セッション・プログラム
お支払いについて
お支払い方法
- クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
- 銀行振込
- PayPal
- その他当事業者が指定する方法
お支払い時期
- 単発サービス： サービス提供前の事前決済
- 月額サービス： 毎月自動決済
- 長期プログラム： 開始前の一括払い、または分割払い（事前相談）
商品代金以外の必要料金
- 振込手数料（銀行振込の場合、お客様負担）
- 通信費（インターネット接続料金等、お客様負担）
商品の引き渡し時期
デジタルコンテンツ
決済確認後、3営業日以内にメールまたは専用サイトにてお渡し
セッション・プログラム
お申し込み確認後、3営業日以内にスケジュール調整のご連絡
コミュニティ参加
決済確認後、24時間以内に参加方法をご案内
返品・キャンセルについて
返品・返金対象外
- デジタルコンテンツ： 商品の性質上、返品・返金は承りかねます
- 実施済みセッション： 提供済みサービスの返金は承りかねます
キャンセル・返金規定
個別セッション・プログラム
- 開始前のキャンセル： 手数料10%を差し引いて返金
- 開始後のキャンセル： 実施済み分を除き、残回数分を返金
月額サービス
- 当月分は返金対象外
- 翌月以降の自動決済停止は、当月末日までにご連絡ください
セッション日程変更
- セッション開始24時間前まで：無料で変更可能
- 24時間以内：1回につき5,000円の変更手数料
- 無断キャンセル：セッション料金の100%をキャンセル料として申し受けます
注意事項・免責事項
サービス提供の性質について
- 当サービスは、心理カウンセリング・ライフコーチングの性質を有します
- 医療行為ではありません
- 効果には個人差があり、成果を保証するものではありません
医療との境界について
- 当サービスは心理カウンセリング・ライフコーチングであり、医療行為ではありません
- 精神疾患の診断・治療は行いません
- 薬物療法に関する相談は専門医にお任せください
- 治療中の方のご参加は事前にご相談ください
安全管理について
- 参加者の心理的安全を最優先に配慮いたします
- 必要に応じて専門医療機関をご紹介いたします
- 緊急時は適切な対応プロトコルに基づき行動いたします
- セッション参加前の事前ヒアリングを実施いたします
免責事項
- 天災、事故、その他当事業者の責に帰すことのできない事由によりサービス提供が困難となった場合
- お客様のインターネット環境、機器の不具合等によりサービスを受けられない場合
- お客様が虚偽の情報を提供された場合
禁止事項
- 当事業者、他の利用者への誹謗中傷
- 法令に違反する行為
- セッション内容の無断録音・録画・公開
- 商用利用目的でのサービス利用
- 他の参加者の個人情報の収集・開示
- 参加者同士の個人的連絡先交換
- 宗教・政治・商品等の勧誘行為
- 精神的に不安定な状態でのセッション参加（事前相談必須）
個人情報・秘密保持について
守秘義務の徹底
- セッション内容は厳格な守秘義務の下で管理いたします
- 参加者間での情報共有は一切禁止いたします
- 第三者への開示は法的要請がある場合を除き行いません
技術的保護措置
- オンラインセッションは暗号化通信で実施
- 録画・録音機能は無効化して実施
- 参加者情報は厳重にセキュリティ管理
緊急時の例外
- 生命に関わる緊急事態の場合
- 法的要請がある場合
- 上記の場合も最小限の情報開示に留めます
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報については、当サイトの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に管理・保護いたします。
お問い合わせ
サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
電話： 070-9226-2348（営業時間：9:00〜18:00 土日祝除く）
メール： info@kokoemiplus.com
お問い合わせフォーム： https://kokoemiplus.com/contact/
制定日： 2025年6月28日
事業者： ココエミプラス（運営責任者：堂本晃聖）